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“尊重仪式感-物业人员服务礼仪”培训活动

发布时间:2018-07-20

2018年710日下午,在桃花龙8娱乐国际广场办公室开展了一场“物业人员服务礼仪”的培训。培训师由龙8娱乐国际物业综   合部培训经理崔露璐担任,现场主任、客服部、安保部、公共事务部以及外包单位保洁、安保队长共13人参加了本次培训。

                          该培训通过理论讲授、案例分析、实操训练、交流讨论等方式,不仅增强了物业人员的服务意识、规范服务礼仪,更有效提升、塑造了物业人员良好的职业形象。

培训中,崔经理讲到,服务是创造感觉、尊者为先,养成意识而后成为习惯。服务不仅为客户、为自己,更是为企业创造价值。作为专业的物业人员,仪容仪表给人的第一印象很重要,日常接待礼仪给客户专业、舒心的感受,达到客户下次还要找你服务的效果就是成功的。 
        

崔经理以大量真实的案例为大家分析,以自身专业的接待礼仪为标准,介绍了仪容仪表,并现场互动了规范的站姿、坐姿、招呼客户、介绍他人、递交名片等情景训练,现场轻松愉快而不失认真。她教会我们生活需要仪式感,你对世界的态度决定了你会拥有怎样的世界。

场培训下来让参训人员受益匪浅,思考许多;同时,公司为大家提供提升自我修养和专业技能的平台,愿   大家不辜负公司的期望,扎实工作,以此为石,奠定基础,共赢未来!


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